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Centralinista non vedente
ADDETTO CENTRALINISTA (PER NON VEDENTI ED IPOVEDENTI)
L’addetto centralinista è un operatore che svolge la sua attività prevalentemente nel settore dei centralini e dei call center. Riceve e trasmette telefonate, riferisce comunicazioni, cura contatti con clienti e fornitori, anche all’estero, attraverso l’utilizzo della lingua straniera. Organizza il centralino telefonico in relazione al volume ed alla tipologia delle comunicazioni, operando attraverso le tecnologie telefoniche più avanzate.
DURATA: 1.200 ore
CONTENUTI
- Elementi di lingua italiana e di cultura generale (92 ore)
- Lingua inglese (52 ore)
- Lingua francese (52 ore)
- Legislazione Nazionale e Regionale (12 ore)
- Metodo Braille (104 ore)
- Tecniche di comunicazione umana e di gestione delle relazioni nei contesti lavorativi (60 ore)
- Legislazione nazionale e regionale sui contratti di lavoro e sulla L. 68/99 (18 ore)
- Orientamento e mobilità (60 ore)
- Igiene, sicurezza e pronto soccorso (12 ore)
- Informatica (104 ore)
- Telefonia e centralino (234 ore)
- Stage (400 ore)
ORARI: Da stabilire
SEDI: U.I.C. (Unione Italiana Ciechi), Via T. Bandettini, 10 S. Concordio (LU)
STATO DEL CORSO: concluso
DOCUMENTO RILASCIATO: Attestato di qualifica professionale
Per ulteriori informazioni potete contattarci al numero 0583/47641 oppure tramite e-mail ai seguenti indirizzi:
Graduatoria selezione progetto "MECCAUTO - Addetto alla riparazione di autoveicoli e autoarticolati"